Ein guter Sattel begleitet Pferd und Reiter über viele Jahre. Doch auch ein hochwertiger Sattel braucht regelmäßige Aufmerksamkeit: Das Pferd verändert sich, die Polsterung setzt sich, Leder und Nähte werden beansprucht und die Passform kann sich im Laufe der Zeit verändern.
Mit HÖPFNER SattelCare bieten wir Ihnen eine regelmäßige und planbare Betreuung Ihres Sattels – ganz gleich, ob es ein HÖPFNER-Sattel oder ein Sattel eines anderen Herstellers ist. Die Betreuung erfolgt direkt durch unsere Sattlerei.
Je nach gewähltem SattelCare-Paket gehören beispielsweise Passformkontrollen, Werkstatt-Inspektionen, Polsterkorrekturen, Änderungen der Kammerweite, Lederpflege oder unser HÖPFNER Sattelwellness bereits zum Leistungsumfang.
Warum SattelCare?
Ein Sattel kann nur dann optimal funktionieren, wenn er regelmäßig kontrolliert und bei Bedarf angepasst wird.
Besonders die körperliche Entwicklung des Pferdes spielt dabei eine wichtige Rolle. Muskulatur, Trainingszustand, Gewicht und Alter können dazu führen, dass sich die Anforderungen an die Passform verändern.
Kontrollieren. Erkennen. Anpassen. Pflegen. – regelmäßig durch erfahrene Sattler in der HÖPFNER Werkstatt.
SattelCare
€19,90/ Monat
- 1× Passformkontrolle pro 12 Monate
- 1× Werkstatt-Inspektion pro 12 Monate
- 1× Lederpflege beim Service pro 12 Monate
- 1× Polsterkorrektur pro 12 Monate
- 5 % Vorteil auf weitere rabattberechtigte Reparaturarbeiten
- Servicetouren buchbar
SattelCare Plus
€29,90/ Monat
- 1× Passformkontrolle pro 12 Monate
- 1× Werkstatt-Inspektion pro 12 Monate
- 1× Lederpflege beim Service pro 12 Monate
- 1× Polsterkorrektur pro 12 Monate
- 1× Änderung der Kammerweite pro 12 Monate
- 10 % Reparaturvorteil
- Bevorzugte Terminvergabe
- 1× Hin- und Rückversand innerhalb Deutschlands oder 50 € Tourguthaben
SattelCare Premium
€39,90/ Monat
- 1× Passformkontrolle pro 12 Monate
- 1× Werkstatt-Inspektion pro 12 Monate
- 1× Lederpflege beim Service pro 12 Monate
- 1× Polsterkorrektur pro 12 Monate
- 1× Änderung der Kammerweite pro 12 Monate
- 1× HÖPFNER Sattelwellness pro 12 Monate
- 15 % Reparaturvorteil
- Bevorzugte Terminvergabe und Servicetouren
- 1× Hin- und Rückversand innerhalb Deutschlands oder 50 € Tourguthaben
SattelCare Premium+
€69,90/ Monat
- 2× Passformkontrolle pro 12 Monate
- 2× Werkstatt-Inspektion pro 12 Monate
- 1× Lederpflege beim Service pro 12 Monate
- 2× kleine Servicearbeiten bis jeweils 65 € Leistungswert
- 2× Polsterkorrektur pro 12 Monate
- 2× Änderung der Kammerweite pro 12 Monate
- 1× HÖPFNER Sattelwellness
- 20 % Reparaturvorteil
- Priorisierte Terminvergabe
- Werkstatttermin grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen
- Priorisierte Servicetouren
- 1× EXPRESS Hin- und Rückversand innerhalb Deutschlands oder 100 € Tourguthaben
SattelCare
€238,80/ Jahr
Ersparnis: 36,20 €
- 1× Passformkontrolle pro 12 Monate
- 1× Werkstatt-Inspektion pro 12 Monate
- 1× Lederpflege beim Service pro 12 Monate
- 1× Polsterkorrektur pro 12 Monate
- 5 % Vorteil auf weitere rabattberechtigte Reparaturarbeiten
- Servicetouren buchbar
SattelCare Plus
€358,80/ Jahr
Ersparnis: 91,20 €
- 1× Passformkontrolle pro 12 Monate
- 1× Werkstatt-Inspektion pro 12 Monate
- 1× Lederpflege beim Service pro 12 Monate
- 1× Polsterkorrektur pro 12 Monate
- 1× Änderung der Kammerweite pro 12 Monate
- 10 % Reparaturvorteil
- Bevorzugte Terminvergabe
- 1× Hin- und Rückversand innerhalb Deutschlands oder 50 € Tourguthaben
SattelCare Premium
€478,80/ Jahr
Ersparnis: 150,20 €
- 1× Passformkontrolle pro 12 Monate
- 1× Werkstatt-Inspektion pro 12 Monate
- 1× Lederpflege beim Service pro 12 Monate
- 1× Polsterkorrektur pro 12 Monate
- 1× Änderung der Kammerweite pro 12 Monate
- 1× HÖPFNER Sattelwellness pro 12 Monate
- 15 % Reparaturvorteil
- Bevorzugte Terminvergabe und Servicetouren
- 1× Hin- und Rückversand innerhalb Deutschlands oder 50 € Tourguthaben
SattelCare Premium+
€838,80/ Jahr
Ersparnis: 320,20 €
- 2× Passformkontrolle pro 12 Monate
- 2× Werkstatt-Inspektion pro 12 Monate
- 1× Lederpflege beim Service pro 12 Monate
- 2× kleine Servicearbeiten bis jeweils 65 € Leistungswert
- 2× Polsterkorrektur pro 12 Monate
- 2× Änderung der Kammerweite pro 12 Monate
- 1× HÖPFNER Sattelwellness
- 20 % Reparaturvorteil
- Priorisierte Terminvergabe
- Werkstatttermin grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen
- Priorisierte Servicetouren
- 1× EXPRESS Hin- und Rückversand innerhalb Deutschlands oder 100 € Tourguthaben
Für alle Hersteller
SattelCare ist nicht nur beim Kauf eines neuen HÖPFNER-Sattels erhältlich. Auch gebrauchte oder bereits seit vielen Jahren genutzte Sättel anderer Hersteller können grundsätzlich registriert werden.
Die Zuordnung erfolgt– soweit vorhanden – über die individuelle Sattelnummer oder Seriennummer. Ist keine eindeutige Nummer vorhanden, können zusätzliche Identifikationsangaben oder Fotos verwendet werden.
Technische Anpassungen wie Polsterkorrekturen oder Kammerweitenänderungen werden nur durchgeführt, soweit sie beim jeweiligen Sattel technisch möglich und sattlerfachlich vertretbar sind. Bei HÖPFNER-Sätteln kann die Kammerweitenänderung direkt am Sattelbaum bzw. an der Kopfeisenpartie erfolgen; bei Sätteln anderer Hersteller richtet sich die Vorgehensweise nach Konstruktion und System des jeweiligen Sattels.
Sie wohnen nicht in Hannover?
Kein Problem. Unsere Kunden kommen aus ganz Deutschland. Deshalb können SattelCare-Leistungen je nach Art der erforderlichen Arbeiten über unterschiedliche Wege durchgeführt werden.
In unserer Werkstatt: Sie bringen oder senden Ihren Sattel zu uns.
Auf einer HÖPFNER Servicetour: Wir bündeln Termine regional und betreuen Pferd und Sattel vor Ort.
Per Fernbeurteilung: Soweit sattlerfachlich möglich, können Passformfragen anhand geeigneter Fotos, Videos, Maße und weiterer Informationen beurteilt werden.
Ob eine Fernbeurteilung im konkreten Fall ausreichend ist, entscheiden wir nach fachlicher Einschätzung.
Keine Reparatur-Flatrate – sondern fachgerechte Betreuung
SattelCare soll transparent bleiben. Die Leistungen, die in Ihrem gewählten Paket aufgeführt sind, stehen Ihnen im jeweiligen Leistungszeitraum entsprechend dem vereinbarten Umfang zur Verfügung.
Darüber hinausgehende Reparaturen und Arbeiten werden vorab mit Ihnen abgestimmt und separat berechnet.
Als SattelCare-Kunde erhalten Sie darauf – je nach Paket – 5 %, 10 %, 15 % oder 20 % Vorteil auf rabattberechtigte HÖPFNER Arbeitsleistungen.
12 Monate SattelCare – danach flexibel bleiben
SattelCare hat zunächst eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten.
Anschließend läuft Ihr SattelCare-Vertrag automatisch weiter und kann von Ihnen jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
Die im Paket vorgesehenen jährlichen Leistungen werden in fortlaufenden 12-monatigen Leistungszeiträumen betrachtet. Nicht genutzte Leistungen werden nicht angesammelt oder ausgezahlt.
SattelCare FAQ’s
Kann ich SattelCare auch für einen älteren Sattel abschließen?
Ja. Auch gebrauchte und bereits länger vorhandene Sättel aller Hersteller können grundsätzlich aufgenommen werden.
Muss mein Sattel vorher vollständig überholt werden?
Nein. Eine vollständige Instandsetzung ist keine generelle Voraussetzung. Vorhandene Reparaturen werden dadurch jedoch nicht automatisch zu Inklusivleistungen.
Gibt es eine Wartezeit?
Nein. Die im gebuchten Paket vorgesehenen Leistungen stehen grundsätzlich ab Vertragsbeginn nach Maßgabe der SattelCare-Bedingungen zur Verfügung.
Ist SattelCare eine Reparatur-Flatrate?
Nein. Die enthaltenen Leistungen sind klar definiert. Zusätzliche Reparaturen werden separat berechnet; dafür gilt der jeweilige Reparaturvorteil.
Sind Materialien inklusive?
Übliche Verbrauchs- und Kleinmaterialien, die typischerweise zu einer Inklusivleistung gehören, sind grundsätzlich enthalten. Größere Lederteile, Strippen, Beschläge und andere Ersatzteile werden separat berechnet.
Kann jede Kammerweite geändert werden?
Nein. Die Änderung muss technisch möglich, sicher und sattlerfachlich vertretbar sein.
Was bedeutet Premium+ „Werkstatttermin innerhalb von 14 Tagen“?
HÖPFNER bietet grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen einen Termin zur Annahme des Sattels in der Werkstatt an. Dies ist keine Fertigstellungsgarantie.
Was passiert mit nicht genutzten Leistungen?
Leistungskontingente beziehen sich auf fortlaufende 12-monatige Leistungszeiträume. Nicht genutzte Leistungen werden nicht angesammelt, ausgezahlt oder zusätzlich übertragen.
Wie lange läuft SattelCare?
12 Monate Mindestvertragslaufzeit. Danach automatische Fortführung auf unbestimmte Zeit; nach Ablauf der Mindestlaufzeit jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.
Was passiert beim Verkauf des Sattels?
SattelCare ist an den registrierten Sattel gebunden. Eine Übertragung auf den neuen Besitzer ist nach Abstimmung möglich; bereits genutzte Leistungen bleiben verbraucht.
Ihr Sattel verdient regelmäßige Aufmerksamkeit.
Mit HÖPFNER SattelCare verbinden wir traditionelle Sattlerarbeit mit einer planbaren, langfristigen Betreuung.
Für die Passform. Für den Werterhalt. Für Pferd und Reiter.
HÖPFNER – Reit- und Sattelzeuge aus Hannover. Seit 1925.
Interesse an HÖPFNER SattelCare?
Sie möchten Ihren Sattel regelmäßig und fachgerecht betreuen lassen oder wissen, welches SattelCare-Paket zu Ihnen und Ihrem Sattel passt? Kontaktieren Sie uns über das Formular und teilen Sie uns gerne bereits mit, um welchen Sattel es sich handelt und welche Betreuung Sie wünschen.
Auch wenn Sie nicht aus Hannover kommen, finden wir gemeinsam den passenden Weg – in unserer Werkstatt, im Rahmen einer HÖPFNER Servicetour oder, soweit fachlich möglich, über eine Fernbeurteilung.
Wir beraten Sie persönlich und unverbindlich zu den Möglichkeiten von HÖPFNER SattelCare.
